“社區養老就是好，‘一鍵呼叫’就能服務上門?！苯?，說起社區智慧養老，70多歲的孫景蘭連連稱贊，家里安裝了“一鍵呼叫”系統，如果身體不舒服或者需要家政服務等，只需按個按鈕，就會有人上門解決，非常方便。

孫景蘭所說的“一鍵呼叫”服務是潁州區“互聯網+智慧養老”服務的內容之一。近年來，潁州區依托智慧養老平臺，建立以智慧養老大數據中心為核心，40多家日間照料中心和養老機構為兩翼的智慧養老服務網，利用5G等信息化技術，靶向輸送服務資源，打造養老服務新模式。

“一鍵呼叫” 守護老人安全

“凡是我們提供養老服務的會員，都會有一個專門的呼叫器。為方便老人撥打，設置了紅綠兩鍵，紅鍵是緊急救助，綠鍵是生活服務?！睗}州區潁西街道智慧養老服務綜合體主任韓璐介紹，“我們提供24小時守候式服務，有呼必回。接到呼叫求助，我們會在一分鐘內進行相應處理，在半個小時內到達老人家中。我們還與120救護中心建立了合作關系，如果老人遇到特殊情況，需要緊急救助，只需按下紅色按鍵，就可直接接通服務中心和120救護中心，及時接受醫療救助，確保老人生命安全?！?/p>

在為老人提供緊急救助、便捷服務的同時，平臺還為特殊老人提供定制化服務。

“幸虧有這個定制手環，老伴走丟了四次都是服務中心幫助我們及時找回，不然后果不堪設想?！奔易㈣熁▓@小區的居民趙曉云介紹，她的老伴馬士忠患有腦部疾病，為防止意外發生，家人為其購買智慧養老服務，定制智能手環。前不久，馬士忠走丟了，趙曉云發現后立即聯系服務中心，工作人員通過系統平臺查看智能手環活動軌跡、具體位置，以最快速度趕到現場將老人接回家中，確保了老人的安全。

據了解，為讓養老服務更精準有效，潁州區投資200多萬元建設智慧養老服務平臺，通過視頻監控、智能手表等手段，為轄區居家老人提供健康監測、緊急呼叫等服務。同時，為轄區各養老機構建立智慧安全監控系統，實現政府督導、行業監管、單位履責三級聯動、逐級預警機制，形成養老機構立體化安全防控體系。

此外，潁州區為符合政府購買服務對象條件的300余名70周歲以上的城市“三無”人員、低保戶、計生失獨家庭中經濟困難老人，提供政府購買的居家養老服務。

手機下單 預訂養老服務項目

獨居老人洗澡不方便，怎么辦？潁州區智慧養老服務平臺打造“互聯網+新型服務”居家養老服務，老年人可通過手機下單，預訂助餐助潔助醫等服務項目。

目前，潁州區智慧養老服務平臺已簽約260多家服務商，包括水電維修、家政清潔、送餐、理發、家電維修等多個領域，共有服務人員近100名，志愿者千余名，為老年會員提供各項生活服務。

“通過智慧養老服務模式為居家養老的老人提供上門服務，解決了其子女們的后顧之憂，也讓老人居家養老能夠老有所依?！睗}州區民政局養老股負責人蔣卉介紹，目前，潁州區已建立區、鄉鎮（街道）、村（社區）三級養老服務體系，給老人提供助餐等服務。下一步，將圍繞智慧化養老持續優化服務內容，在安全防護、照看服務、健康服務等方面不斷延伸和拓展，不斷增強老年人的幸福感和獲得感。